Рейтинг компаний по качеству технической поддержки

Журналисты прикинулись обычными покупателями и пользователями ноутбуков, чтобы проверить техническую поддержку 11 компаний на скорость и компетентность.



Место

Компания

Баллы за поддержку через интернет

Баллы за поддержку через звонки

1

Apple

54

37

2

Razer

58

30

3

Dell

50

28

4

Samsung

43

30

5

Asus

54

15

6

Acer

30

38

7

HP

40

25

8

Microsoft

44

20

9

Huawei

38

25

10

Lenovo

45

10

11

MSI

10

20


Услуги тестировались не только по телефону (с учетом продолжительности общения), но и в официальных форумах, чатах и социальных сетях. Кстати, помощь через Facebook оказалась наиболее некачественной у всех участников рейтинга.


Источник: LaptopMag

droider.ru - Apple
Другие новости раздела: Лента про iOS

Лента про iOS

Apple собирается добавить ИИ в iPhone: весьма вероятно, что это будет Gemini от Google

По сообщениям известного инсайдера Марка Гурмана из издания Bloomberg, компания Apple ведет переговоры с Google о том, чтобы встроить искусственный интеллект Gemini в iPhone. На данный момент две

Лента про iOS

iPhone — самый продаваемый смартфон в мире. В этой гонке Apple обогнала Samsung впервые с 2010 года iPhone — самый продаваемый смартфон в мире. В этой гонке Apple обогнала Samsung впервые с 2010 года

2023 год оказался важным для iPhone от Apple. Сначала компания избавилась от давно устаревшего порта Lightning в актуальной линейке смартфонов, а теперь сообщает, что обогнала Samsung в борьбе за

Лента про iOS

Обновление iOS 17.2: приложение «Дневник» и поддержка пространственного видео

В обновлении iOS 17.2 компания Apple выпустила приложение для ведения фотожурнала на базе искусственного интеллекта (ИИ) для iPhone под названием «Дневник» и поддержку пространственного

Лента про iOS

Фейковый титановый iPhone 15 Pro Max за 12 000 рублей — КАК КИТАЙЦЫ ЭТО ДЕЛАЮТ?

Оформляй Tinkoff Black в дизайне «‎Король и Шут»‎ — Настоящие «айфоны» в Big Geek: Смотрим на новый «титановый» iPhone 15 Pro Max на 1 ТБ за 12 000 рублей! Китай — рулит? :) 0:00 Начинаем 0:24

Похожие публикации

Android Smart TV BOX

YouTube прекратил поддержку Apple TV третьего поколения

YouTube недавно прекратил поддержку Apple TV третьего поколения. Это не первый раз, когда YouTube прекращает поддержку, поскольку компания прекратила поддержку Apple TV 2 еще в 2015 году. Давайте

Софт

уведомление по sms о новой почте на майл.ру

мега-портал MAIL.RU анонсировал поддержку сотовым оператором МТС получение смс-уведомлений о новой почте на сервере мейл.ру. я как старый пользователь обеих компаний (ящик на мыло.ру и питерский

Android Smart TV BOX

Приставка TiVo наконец-то получила поддержку работы через мобильную сеть

Одним из крупнейших игроков рынка ТВ-приставок по праву можно считать компанию TiVo, которая выпускает одноимённую цифровую ТВ-приставку. Её, точно так же как и все остальные приставки, можно без

Кратко по миру

IMO.IM объявляет о прекращении поддержки сторонних сетей обмена сообщениями

Несколько часов назад все пользователи мультипротокольного сервиса IMO.IM получили сообщение о прекращении поддержки сторонних сетей обмена сообщениями с 3 марта 2014 года. Первоначально сервис IMO

android

Google запретит покупать в онлайне через кошелек Wallet

Google собирается прекратить поддержку онлайн-кошелька Wallet, сообщает техподдержка интернет-гиганта. В тексте сообщения, которое было опубликовано на странице Google Support, говорится, что после

android

YouTube добавил поддержку HDR-видео

Под конец 2016 года производители телевизоров, консолей и поставщики видеоконтента вспомнили об HDR. На презентациях XBOX One S и PlayStation 4 Pro технологию и вовсе преподнесли как одно из

android

«Яндекс.Деньги» добавили поддержку бесконтактных платежей

Пока Apple Pay, Samsung Pay и Android Pay лениво идут в Россию, сервис «Яндекс.Деньги» сработал на опережение. Свежее обновление добавляет поддержку бесконтактных платежей Android-смартфоном с

Android Smart TV BOX

В марте YouTube прекратит поддержку Apple TV 3-го поколения

В марте 2021 года устаревшие версии ТВ-приставок Apple TV лишатся поддержки приложения YouTube. Об этом сообщает 9to5Mac со ссылкой на одного из своих читателей, столкнувшихся с этой проблемой. Это