Удержание абонентов в Tele2 на примере офиса в Челябинске

Удержание абонентов в Tele2 на примере офиса в Челябинске
Как при MNP оператор старается удержать абонента - скидка или разговор, возвращение тех, кто ушел. Про службу реактивного удержания, клиентский опыт.
Другие новости раздела: Настройки и обзоры

Настройки и обзоры

Обзор компактного флагмана Samsung Galaxy S25 (SM-S931B/DS)

Небольшая по размерам модель, компактный флагман для некрупной руки без изъянов в производительности, но с вопросами к времени работы. Конкурент Apple iPhone в аспекте компактного дизайна, но с

Настройки и обзоры

Maibenben Typhoon X16D: оптимальный игровой ноут от 100 000 рублей

Экран 16 дюймов 2.5K 165 Гц, процессор Intel Core i7-12850HX, видеокарта RTX 4060 и два слота под SSD PCIe 4.0×4 и ОЗУ…

Настройки и обзоры

ТОП-8 мобильных лидеров прошлого: как старые бренды меняются под давлением времени

Как когда-то культовые технологические гиганты адаптируются к новым реалиям, пытаясь удержаться на вершине …

Настройки и обзоры

Смартфоны Vertu 2025 года. Китайский бутик в Гонконге

Смартфоны за 5-6 тысяч долларов, бутики в десятке стран и не там, где привычно видеть тяжелый люкс. Что такое Vertu в 2025 году и почему марка не на слуху. Знакомимся с люксовыми китайскими

Похожие публикации

Настройки и обзоры

Работа оператора в дистанционном центре обслуживания Tele2 в Челябинске

Сколько раз специалистам Tele2 говорят спасибо, зарплаты в Челябинске, есть ли возрастной ценз на работу в центре компании. Как я сидел на линии и слушал звонки абонентов.

Настройки и обзоры

Удвоение гигабайт от Tele2. Работа над лояльностью абонентов

В Tele2 стремятся к повышению лояльности существующих абонентов, привязывают их к получению дополнительного пакета гигабайт. Как это работает?

Настройки и обзоры

"Теле2" и мошенники. Как выводят деньги на сторону

Как мошенники используют «Теле2»; сколько денег можно хранить на SIM-карте «Теле2»; мошенники и оператор - кто создал схему кражи денег абонентов…

Настройки и обзоры

Почему в Tele2 выбрали Челябинск для офиса дистанционного обслуживания? Быт сотрудников в офисе

Где находится Челябинск и что вы про него знаете? Почему в Tele2 выбрали Челябинск для своего офиса; живое общение в офисе и чем занимаются сотрудники вне смены – игры, разговоры, спорт, что-то

Настройки и обзоры

Постепенная отмена безлимитного интернета на примере Tele2

Почему на Tele2 ополчились за изменение стоимости архивного тарифа; как отменяют безлимиты в России; необходимость повышения цен и нереальность популизма в этой области.

Настройки и обзоры

Операторы, 2021 год обещает быть нескучным

Tele2 опубликовал «хит-парад» новогодних обращений своих абонентов в службу поддержки, это прекрасно! Информирование о цене исходящего вызова, почему вдруг «всплыл» этот вопрос и кто оплатит банкет?

Настройки и обзоры

Диванная аналитика №123. Есть ли разница между бесплатно и одним рублем

На примере Билайн пытаемся разобраться, а существует ли разница между услугой за рубль или ей же в бесплатном варианте – как оператор удерживает абонентов…

Настройки и обзоры

Линейка подписок Mixx от Tele2. Продукт для всех, а не только для своих

Подписки Mixx от Tele2, предложение для абонентов всех операторов - выгодная покупка кинотеатра Premier, 50 ГБ трафика и многое другое. Смотрим на влияние на экономику оператора и рынок.