Удержание абонентов в Tele2 на примере офиса в Челябинске

Удержание абонентов в Tele2 на примере офиса в Челябинске
Как при MNP оператор старается удержать абонента - скидка или разговор, возвращение тех, кто ушел. Про службу реактивного удержания, клиентский опыт.
Другие новости раздела: Настройки и обзоры

Настройки и обзоры

Гид покупателя. Апгрейд ноутбука: что можно заменить, а что – нет?

Разбираемся, что реально можно прокачать в ноутбуке в 2025 году, а где лучше не тратить время и деньги…

Настройки и обзоры

Льем на пол кетчуп и майонез, рассыпаем гречку. Тестовая лаборатория Dreame

Тестовые лаборатории, в которых есть бассейны для роботов, полы для российских продуктов и масса людей взвешивают пыль, чтобы тут же ее рассыпать перед роботами.

Настройки и обзоры

Омск без связи. Необходимость диалога с обществом

Почему в Омске нет мобильного интернета - ответы операторов, очереди за SIM-картами; домашний Wi-Fi как спасение; почему нет диалога чиновников и жителей

Настройки и обзоры

#310. РКН пора не только запрещать, но и помогать получать доступ к санкционному софту

Сегодня обсудим три темы. «Яндекс Маркет» запустил страхование…

Похожие публикации

Настройки и обзоры

Работа оператора в дистанционном центре обслуживания Tele2 в Челябинске

Сколько раз специалистам Tele2 говорят спасибо, зарплаты в Челябинске, есть ли возрастной ценз на работу в центре компании. Как я сидел на линии и слушал звонки абонентов.

Настройки и обзоры

Удвоение гигабайт от Tele2. Работа над лояльностью абонентов

В Tele2 стремятся к повышению лояльности существующих абонентов, привязывают их к получению дополнительного пакета гигабайт. Как это работает?

Настройки и обзоры

"Теле2" и мошенники. Как выводят деньги на сторону

Как мошенники используют «Теле2»; сколько денег можно хранить на SIM-карте «Теле2»; мошенники и оператор - кто создал схему кражи денег абонентов…

Настройки и обзоры

Почему в Tele2 выбрали Челябинск для офиса дистанционного обслуживания? Быт сотрудников в офисе

Где находится Челябинск и что вы про него знаете? Почему в Tele2 выбрали Челябинск для своего офиса; живое общение в офисе и чем занимаются сотрудники вне смены – игры, разговоры, спорт, что-то

Настройки и обзоры

Постепенная отмена безлимитного интернета на примере Tele2

Почему на Tele2 ополчились за изменение стоимости архивного тарифа; как отменяют безлимиты в России; необходимость повышения цен и нереальность популизма в этой области.

Настройки и обзоры

Операторы, 2021 год обещает быть нескучным

Tele2 опубликовал «хит-парад» новогодних обращений своих абонентов в службу поддержки, это прекрасно! Информирование о цене исходящего вызова, почему вдруг «всплыл» этот вопрос и кто оплатит банкет?

Настройки и обзоры

Диванная аналитика №123. Есть ли разница между бесплатно и одним рублем

На примере Билайн пытаемся разобраться, а существует ли разница между услугой за рубль или ей же в бесплатном варианте – как оператор удерживает абонентов…

Настройки и обзоры

Линейка подписок Mixx от Tele2. Продукт для всех, а не только для своих

Подписки Mixx от Tele2, предложение для абонентов всех операторов - выгодная покупка кинотеатра Premier, 50 ГБ трафика и многое другое. Смотрим на влияние на экономику оператора и рынок.